お客様からの質問をまとめています
こちらにて解決できなかった場合はお気軽にお尋ねください。
ヴァイオリン購入について
- ヴァイオリンと弓はセットになっていますか？
- ヴァイオリンを演奏するには弓が必要となってきます。
ヴァイオリンセットという形で楽器・弓・ケースが付いた物のご用意もございます。
また、本体をお選びいただき、それに合った弓を選ばれるのが一番最適です。
- 大人のサイズはどれくらいの身長で持つことができますか？
- 基本的にどのサイズも楽器を持った際に「スクロール」までしっかり手が届くかが重要です。
大人のサイズ4/4は大体145cm以上からが目安となります。
※身長だけでなく腕の長さも関係してくるため一概には言えません。実際に試していただくのが良いかと思います。
- 下取りや買取はしてもらえますか？
- 当店で楽器をご購入していただく際に下取りは行っておりますが、かつて弊社でご購入いただいた商品を含め、原則即金での買い取りは承っておりません。
売却をご検討の方は「委託販売」のシステムをご利用ください。
- 委託販売について知りたいです。
- 弊社でご購入いただいた商品を含み、お手持ちの楽器や弓を売却希望の方の販売のお手伝いをいたします。弊社で販売した額、あるいは現在の市場価格に照らした査定販売額をお出しし、両者の話し合いを経て販売完了時のお支払額を設定いたします。
- お店に行く際は事前予約が必要ですか？
- 事前にご希望の価格帯・音色・国等事前にお教えいただけますと、多くの楽器をご用意することができます。
定期的に地方で展示会を開催していることがあり楽器を持ち出すため、ご予約を頂けますと優先的に楽器をお取り置きいたします。
- どのような支払い方法がありますか？
- 現金・クレジットカード（一括/分割/ボーナル払い）・電子マネー（ID/Quick pay/楽天Edy/nanaco/WAON/Apple Pay等）・アプリ決済（Rpay/auPAY/PayPay/d払い/LINE Pay等）・交通系・JACCS（ローン）・郵便振替・銀行振込（名古屋銀行/ゆうちょ/三井住友銀行/三菱UFJ銀行）でのお支払いが可能です。
修理について
- 価格が知りたいです。
- 詳しくは
公式ホームページをご覧ください。
- 予約は必要ですか？
必要な場合どのように予約をすればいいですか？ - ご予約が無くてもお待ち込みいただけますが、基本的に当日お返しが出来ない恐れがあるため、事前ご予約をお勧めいたします。
ご予約は電話またはメールにてお申し込みください。
TEL：名古屋：TEL：052-569-1801
京都：TEL：075-754-8496
岡崎：TEL：0564-28-9792（担当：川口）
札幌：TEL：0120-003-200（担当：笹木）
（営業時間：10時～19時 月火定休日）
mail：mailto:violin@virtuoso.co.jp
- 修理に持ち込んでから修理にかかる時間はどれくらいでしょうか？
- お客様の楽器の状況にもよりますので、店頭にてご相談ください。
故障等がない弓で毛替えは1本3時間いただいております。
取り扱い楽器
- どのような弦楽器を取り扱われていますか？
- 分数ヴァイオリン～フルサイズヴァイオリン・ヴィオラ・チェロのみのお取り扱いとなります。
もっと詳しくヴァイオリンについて知りたい！
virtuoso
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